Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung für die Nutzung der Webseite www.custen.at

Wir, die Betreiber dieser Webseite, behandeln die personenbezogenen Daten, die infolge des Besuchs der Webseite verarbeitet werden, vertraulich und unter Beachtung der einschlägigen datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse.

Im Folgenden informieren wir über die Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit dem Besuch und der Nutzung unserer Website.

Allgemeine Informationen

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb der Webseite ist die:
BP Techem sp. z o.o.
ul. Ludwinowska 17

02-856 Warszawa

Polen
E-Mail: shop@custen.at

Telefonnummer: +49 175 4069149

Der Verantwortliche hat keinen Datenschutzbeauftragten benannt.

Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

●       gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;

●       gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;

●       gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;

●       gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

●       gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen

●       gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen und

●       gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde (DSB), Barichgasse 40-42, 1030 Wien.

Datenverarbeitung bei Besuch der Webseite

Bei der bloß informatorischen Nutzung der Webseite, d.h. wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Dies erfolgt, um Ihnen die Webseite anzuzeigen und die erforderliche Stabilität sowie Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und betrifft die folgenden Daten:

–   IP-Adresse;

–   Datum und Uhrzeit der Serveranfrage;

–   Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode;

–   jeweils übertragene Datenmenge;

–   Referrer-URL (die Website, von der die Anforderung kommt);

–   Browser;

–   Betriebssystem;

–   Sprache und Version der Browsersoftware.

Anfrage per E-Mail, Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung

Zum Zwecke der Vertragsabwicklung (inkl. Anfragen zu und Abwicklung von ggf. bestehenden Gewährleistungs- und Leistungsstörungsansprüchen sowie etwaiger gesetzlicher Aktualisierungspflichten) gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO erheben wir personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung benötigen und wir ohne deren Angabe die Bestellung nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.

Weitere Informationen zu der Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zu der Weitergabe an unsere Dienstleister zum Zwecke der Bestellungs-, Zahlungs- und Versandabwicklung, finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben.

Zur Zahlungsabwicklung nutzen wir folgende Dienstleister:

Sofern Sie nach Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags Zahlungsdaten übermitteln (z. B. Kreditkartendaten oder Bankverbindung), erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe, der die Daten verschlüsselt verarbeitet.

Die Übermittlung Ihrer Zahlungsdaten erfolgt ausschließlich über eine verschlüsselte SSL- bzw. TLS-Verbindung auf den Servern von Stripe.

Der Verkäufer erhält nur die für die Abwicklung der Zahlung erforderlichen Informationen, nicht jedoch die vollständigen Zahlungsdaten.

Bei verschlüsselter Kommunikation können Ihre Zahlungsdaten nicht von Dritten mitgelesen werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.

Kundenkonto

Bei der Erstellung Ihres Kundenkontos werden die von Ihnen angegebenen Daten gespeichert. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Nutzungsvertrages über die Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos. Sie können Ihr Nutzerkonto sowie die darin hinterlegten Daten jederzeit im Kundenbereich löschen. Ihre Daten werden gespeichert, solange Ihre Registrierung Bestand hat. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, etwa aufgrund handels- oder steuerrechtlicher Vorgaben, bleiben unberührt.

Einsatz von Dienstleistern (Auftragsverarbeitung)

Soweit wir externe Dienstleister einsetzen, um personenbezogene Daten zu verarbeiten, wurden diese Dienstleister sorgfältig ausgewählt, vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO verpflichtet und sind an unsere Weisungen gebunden. Die Dienstleister werden diese Daten nicht an Dritte weitergeben, sondern sie nach Vertragserfüllung und dem Ablauf gesetzlicher Speicherfristen löschen, soweit keine Einwilligung in eine darüber hinausgehende Speicherung vorliegt.

Datenübermittlung in Drittstaaten (insbesondere USA)

Einige der von uns eingesetzten Tools und Dienste können dazu führen, dass Daten auf Servern in Ländern außerhalb der Europäischen Union (sog. Drittstaaten) gespeichert oder verarbeitet werden. Dies betrifft insbesondere Dienstleister mit Sitz in den USA.

Wir stellen sicher, dass bei einer solchen Übermittlung ein angemessenes Datenschutzniveau gewahrt bleibt. Hierzu stützen wir uns auf folgende Garantien:

·       EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF): Viele US-Unternehmen (wie Google LLC oder Microsoft Corporation) sind unter diesem Abkommen zertifiziert, was ein angemessenes Schutzniveau bestätigt.

·       Standardvertragsklauseln (SCC): Sofern kein Angemessenheitsbeschluss vorliegt, schließen wir mit den Anbietern die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln ab.

·       Pseudonymisierung: Soweit Daten zu Analyse-, Statistik- oder Marketingzwecken übertragen werden (z. B. im Rahmen von Google Analytics oder Microsoft Clarity), erfolgt dies in der Regel in pseudonymisierter Form. Dies bedeutet, dass eine direkte Identifizierung Ihrer Person durch den Anbieter ohne zusätzliche Informationen erheblich erschwert wird.

Wir weisen darauf hin, dass wir primär Dienste von Anbietern mit Sitz in der EU nutzen (z. B. Google Ireland Limited oder Microsoft Ireland Operations Limited). Dennoch kann eine Übermittlung von Daten an die Mutterkonzerne in den USA technisch nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Newsletter

Mit Ihrer Einwilligung haben Sie die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren, in dem wir Sie über die Erweiterung unseres Sortiments informieren. Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren. Nach Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, in der wir Sie um Bestätigung Ihrer Anmeldung zum Newsletter bitten. Sollte keine Bestätigung erfolgen, werden Ihre in diesem Zusammenhang und zu diesem Zweck angegebenen Daten gesperrt und automatisch gelöscht. Wir speichern auch die von Ihnen für die Anmeldung genutzte IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit Ihrer Anmeldung und Bestätigung. Zweck der Speicherung ist, Ihre Anmeldung nachzuweisen und einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten aufklären zu können.

Die einzige Pflichtangabe für ein Abonnement des Newsletters ist Ihre E-Mail-Adresse. Nach Ihrer Bestätigung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse für die Zusendung des Newsletters. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung für das Abonnement des Newsletters jederzeit widerrufen.

Wenn Sie bei uns Waren kaufen oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen, behalten wir uns vor, Ihnen Informationen über ähnliche eigene Waren oder Dienstleistungen per E-Mail zuzusenden.

Sie können dem Erhalt solcher Informationen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie sich an eine der angegebenen Kontaktmöglichkeiten wenden oder den Abmeldelink im Newsletter nutzen. Dabei entstehen Ihnen keine anderen Kosten als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

Rechtsgrundlage für den Versand solcher Informationen an Bestandskunden ist unser berechtigtes Interesse an Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 174 Abs. 4 TKG 2021.

Soziale Medien 

Falls wir auf unserer Website ein Plugin einer bestimmten Social-Media-Plattform wie Facebook einbinden, erhält der Administrator dieser Plattform Informationen über den Besuch unserer Website anhand der Benutzerkennung. Darüber hinaus sammelt der Plattformadministrator Daten über den verwendeten Browser sowie Datum und Uhrzeit des Seitenbesuchs.

Die Administratoren der Plattform nutzen diese Informationen, um die volle Funktionalität der Plugins bereitzustellen, ihre Dienste zu verbessern und Werbeanzeigen zu personalisieren.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta.

Datensicherheit

Personenbezogene Daten werden durch uns mittels geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO geschützt, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten und die Persönlichkeitsrechte der betroffenen Personen zu wahren. Die getroffenen Maßnahmen dienen unter anderem der Vermeidung eines unerlaubten Zugriffs auf die durch uns genutzten technischen Einrichtungen sowie dem Schutz personenbezogener Daten vor unerlaubter Kenntnisnahme durch Dritte. Insbesondere nutzt diese Website aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Ihrer Kontaktanfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden. Dennoch weisen wir darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist insoweit nicht möglich.

Hosting
Unsere Webseite wird bei einem externen Hosting-Dienstleister innerhalb der Europäischen Union gehostet.

Aktualisierung der Datenschutzhinweise

Da sich infolge gesetzlicher Änderungen oder neuer Funktionen im Rahmen unseres Angebots diese Datenschutzhinweise von Zeit zu Zeit ändern können, empfehlen wir Ihnen, diese regelmäßig abzurufen.

Stand: Juli 2026